Burning Sand Lemongrass

Duurzaamheid en recyclen is helemaal van deze tijd.
Wij willen, waar wij kunnen, hier ook graag rekening mee houden.
Een manier is het hergebruiken van dozen en verpakkingsmateriaal wat anders gewoon bij het afval belandt. Kijk dus niet raar op als je pakketje verzonden wordt in een gebruikte doos. Maar zo leveren we samen toch een kleine bijdrage aan het milieu. Ook vind je geen uitgeprinte factuur en pakbon bij de bestelling, deze sturen wij per mail.

Verzenden
We streven er naar om je bestelling binnen 1 à 2 werkdagen te verzenden.
Bestellingen geplaatst in het weekend verzenden we op maandag.
Verzending vindt plaats via MyParcel.
Normaal gesproken wordt je zending de volgende dag geleverd. Dit is natuurlijk wel afhankelijk van de drukte bij de bezorger en de dag dat je besteld (bijvoorbeeld vrijdag, zaterdag of zondag besteld = meestal dinsdag geleverd). Ook met feestdagen en speciale acties kan het bij de post drukker zijn dus houd er dan ook rekening mee dat je bestelling een aantal dagen later kan komen.

Verzenden naar een ander adres

Wil je bijvoorbeeld een cadeautje gelijk bij iemand laten bezorgen? Dat kan!

Vul in het bestelproces je eigen e-mailadres in en bij ‘Verzendadres’ de gegevens van de persoon waar het pakketje bezorgt mag worden. Vervolgens kies je voor ‘Doorgaan naar verzending’ en na het invullen van de verzendmethode en eventuele bestelnotities voor ‘Naar betalen’. Daarna kun je bij factuurgegevens kiezen voor ‘Gebruik een anders factuuradres’, vul daar je eigen gegevens in.

Je bestelling afhalen in Venray is ook een mogelijkheid.
Plaats de bestelling online en kies dan bij het afrekenen voor de optie ‘Afhalen’, de betaling gaat wel via de webshop en kan niet contant.
Via de mail kunnen we een afspraak maken wanneer je je bestelling kunt komen ophalen. Je bespaart dan op de verzendkosten.

Je bestelling als ingepakt cadeautje afhalen kan ook nog.
Vul dan tijdens het bestelproces bij bestelnotities in dat je dit wenst,  geef dan aan of je het ingepakt wil hebben in pakpapier of inpakfolie.

Is een artikel waarin je geïnteresseerd bent uitverkocht? Stuur ons even een berichtje zodat we kunnen kijken of we deze nog kunnen bijbestellen.

Bevalt je bestelling niet? Je kunt retourneren! Hoe werkt dat?
Meld je bestelling (of een deel daarvan) binnen 14 dagen retour (geteld vanaf de dag dat je je bestelling hebt ontvangen) door een mailtje te sturen naar info@las-decositi.nl.
Na deze melding heb je 14 dagen de tijd om de bestelling retour te zenden.

Stuur de bestelling retour naar:
Las Decositi
Laagheidehof 7
5804 XB Venray

Let bij retourneren op de volgende punten
Verzendkosten voor het retourneren en het risico bij verzenden zijn voor eigen rekening.
Graag de producten in originele staat en verpakking aan Las Decositi retourneren. Artikelen mogen niet gebruikt, beschadigd of bevuild zijn.
Producten die in de Sale gekocht zijn kunnen niet retour.
Zodra wij de bestelling in goede staat retour hebben ontvangen wordt het volledige aankoopbedrag inclusief de verzendkosten, maar exclusief de verzendkosten van de retourzending, binnen 14 dagen op je bankrekening overgemaakt.
Stuur je een deel van je bestelling retour of was je bestelling gratis verzonden dan vergoeden wij alleen het aankoopbedrag van de teruggestuurde artikelen, maar niet de verzendkosten.

Advies
Bewaar altijd goed je verzendbewijs, dit is het bewijs dat je het pakket hebt teruggestuurd en zo kunnen we het pakket altijd traceren.

Je kunt je bestelling ook retourneren op de afhaal locatie in Venray (Laagheidehof 7). Maak dan even via de mail een afspraak zodat je niet aan een dichte deur staat. Het retourbedrag wordt na ontvangst binnen 7 dagen op je bankrekening gestort. Het is niet mogelijk om het bedrag cash terug te geven.

Meer informatie is te vinden in de algemene voorwaarden.

Je kunt bij Las Decositi kiezen tussen onderstaande betaalopties:

• iDeal
  Met iDeal kun je vertrouwd, veilig en gemakkelijk je online aankopen betalen als je gebruik maakt van internetbankieren. Het aankoopbedrag wordt direct afgeschreven van je rekening.
• Vooraf overboeken
  Als je niet kan betalen via iDeal (als je bank er bijvoorbeeld niet bij staat). Het verschuldigde bedrag kun je overboeken naar het rekeningnummer van Las Decositi: IBAN nummer NL30 RABO 0373434286.  Vermeld bij de omschrijving je naam en adres, het bestelnummer is de betalingsreferentie. De bestelling wordt verzonden zodra het factuurbedrag op de rekening staat bijgeschreven. Het bedrag dient binnen 7 werkdagen betaald te worden anders vervalt de bestelling.
• Bancontact

Wij willen graag dat je tevreden bent met je aankoop bij Las Decositi want…… Jij blij = wij blij!

Garantie
Wij verwerken je bestelling met veel zorg. Toch kan het een keer mis gaan. Helaas komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens het transport. Neem dan gewoon even contact met ons op en dan kijken we hoe we het op kunnen lossen.

Als het gebrek binnen de garantie valt dan zal Las Decositi kosteloos zorgdragen voor reparatie, vervanging of geld terug.

Garantie is niet van toepassing als:

• slijtage aan het product als normaal kan worden beschouwd;
• er aanpassingen aan het product zijn gedaan;
• schade aan het product is ontstaan door valschade, onjuist gebruik, opzet of nalatig onderhoud.

Klachten
Het kan helaas altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland.
Heb je een klacht of een opmerking over je bestelling, een product of iets anders? We horen het graag, laat het ons weten via info@las-decositi.nl. Omschrijf duidelijk de klacht. Een foto toevoegen kan de klacht verduidelijken en versnelt de afwikkeling van de klacht. We streven ernaar om altijd te zoeken naar een fijne oplossing. We hebben graag een tevreden klant!

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Meer informatie is te vinden in de algemene voorwaarden.

Het gebruik van de informatie op deze website is gratis zolang je deze informatie niet kopieert, verspreidt of op een andere manier gebruikt of misbruikt. Je mag de informatie op deze website alleen hergebruiken volgens de regelingen van het dwingend recht.

Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Las Decositi is het niet toegestaan tekst, fotomateriaal of andere materialen op deze website her te gebruiken. Het intellectueel eigendom berust bij Las Decositi.

Voor de prijzen die op onze website staan, geldt dat wij streven naar een zo zorgvuldig mogelijke weergave van de realiteit en de bedoelde prijzen. Fouten die daarbij ontstaan en herkenbaar zijn als programmeer dan wel typefouten, vormen nooit een aanleiding om een contract dan wel overeenkomst met Las Decositi te mogen claimen of te veronderstellen.

Las Decositi streeft naar een zo actueel mogelijke website. Mocht ondanks deze inspanningen de informatie van of de inhoud op deze website onvolledig en of onjuist zijn, dan kunnen wij daarvoor geen aansprakelijkheid aanvaarden.

De informatie en/of producten op deze website worden aangeboden zonder enige vorm van garantie en of aanspraak op juistheid. Wij behouden ons het recht voor om deze materialen te wijzigen, te verwijderen of opnieuw te plaatsen zonder enige voorafgaande mededeling. Las Decositi aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enige informatie die op websites staat waarnaar wij via hyperlinks verwijzen.